ประโยชน์ในการนำเอา Generative AI มาใช้ในธุรกิจ

Generative AI เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในทางธุรกิจมากมาย ขึ้นกับเราจะนำไปประยุกต์ใช้งานในเรื่องใด ในบทความนี้จะลอง Explorer ให้เห็นว่าในด้านธุรกิจ สามารถช่วยงานอะไรได้บ้าง

ประโยชน์ของ Generative AI ที่เข้ามาช่วยธุรกิจ

1.ประหยัดเวลาและทรัพยากร

การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ บทความ รูปภาพ หรือวิดีโอ ช่วยลดเวลาและต้นทุนในการผลิตคอนเทนต์
ช่วยให้ทีมทำงานโฟกัสกับการวางกลยุทธ์แทนที่จะเสียเวลากับงานรูทีน (Routine) ซ้ำ ๆ

2. สร้างสรรค์ผลงานใหม่ ๆ

Generative AI สามารถสร้างไอเดียใหม่ ทั้งด้านศิลปะ การออกแบบผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงแนวคิดทางการตลาดที่หลากหลาย
เพิ่มความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ด้วยการนำเสนอสินค้าหรือบริการที่โดดเด่นแตกต่าง

3. ปรับปรุงคุณภาพของการสื่อสารและการบริการลูกค้า

สามารถปรับโทนภาษาหรือสไตล์การเขียนให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
ใช้ช่วยในการตอบคำถามพื้นฐาน (Customer Support) เพิ่มความพึงพอใจและลดภาระงานของพนักงาน

4. ลดความผิดพลาดในการทำงาน

ลดโอกาสในการเกิด Human Error ในงานที่ต้องอาศัยการคำนวณหรือประมวลผลจำนวนมาก
สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยสร้างเนื้อหาได้ต่อเนื่องและแม่นยำ

5. ทดลองและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ไวขึ้น

สามารถสร้างตัวอย่างสินค้า (Prototype) หรือชิ้นงานต้นแบบ (Concept Art) จำนวนมากอย่างรวดเร็ว
เหมาะสำหรับการทดสอบแนวคิดหลากหลาย ก่อนจะลงทุนสร้างชิ้นงานจริง ลดความเสี่ยงและต้นทุน

6. กระตุ้นนวัตกรรม (Innovation) ในองค์กร

ช่วยเปิดพื้นที่แห่งความคิดสร้างสรรค์ให้บุคลากรได้ผสานจินตนาการเข้ากับความเชี่ยวชาญของ AI
นำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลายแผนกหรือหลายโปรเจกต์ กระตุ้นให้เกิดแนวคิดการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ

ด้วยประโยชน์เหล่านี้ การนำ Generative AI มาใช้จึงเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับคุณภาพงานและผลักดันให้องค์กรสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว